(San Francisco, 02/09/2026).- La Alcaldía Bolivariana de San Francisco, a través de la Gerencia de Desarrollo Económico, dictó el taller «Calidad de Servicio» a pequeños y grandes emprendedores del municipio.
La actividad tuvo como objetivo brindar herramientas para mejorar la atención al cliente y potenciar el crecimiento de sus iniciativas económicas.
La jornada, realizada en el auditorio «Chávez Vivo», estuvo a cargo de la Lcda. Kristel Soto, quien abordó aspectos clave como la atención al público, estrategias para optimizar la experiencia de usuario, resolución de experiencias negativas en el comercio y claves para ofrecer un trato eficiente, cercano y humano.
«Cuando hablamos de calidad de servicio, no nos referimos únicamente a vender un producto, sino a cómo hacemos sentir a la persona que tenemos enfrente. Una buena atención, saber escuchar y responder a sus necesidades son elementos que marcan la diferencia y contribuyen al éxito de cualquier emprendimiento», destacó Soto.
Formación que impulsa el crecimiento
Durante el encuentro, los participantes intercambiaron experiencias y reflexionaron sobre la importancia del buen trato y la escucha activa para generar confianza y consolidar la fidelización de sus clientes.
Leiker Primera, emprendedor del sector de alquiler de inflables, valoró positivamente la iniciativa: «Este tipo de actividades fortalecen nuestra formación y crecimiento personal. Para nosotros es fundamental seguir adquiriendo conocimientos que nos permitan evolucionar tanto en el ámbito personal como en el profesional».
Estas capacitaciones forman parte del programa de acompañamiento que promueve la Gerencia de Desarrollo Económico para impulsar la capacidad productiva en la región.
Con este plan de formación continua, la gestión del alcalde Héctor Soto reafirma su compromiso con el desarrollo económico y la generación de oportunidades para las familias sanfranciscanas.
Nota de Prensa
Alcaldía Bolivariana de San Francisco
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